Allmänna försäljningsvillkor

Version gällande från och med: 08/08/2026.

Dessa Allmänna försäljningsvillkor (nedan ”AFV”) gäller för varje avtal som ingås med bolaget FERME DU MOUTTA, ett förenklat aktiebolag (société par actions simplifiée) med ett aktiekapital om 1 000 euro, registrerat i handels- och bolagsregistret (RCS) i PAU under nummer 530 363 845, med säte på 15 Avenue Gay-Lussac - FR-64140 LONS (nedan ”MOUTTA GÅRD”), och gäller för varje beställning av produkter av varumärket MOUTTA GÅRD samt presentkort av varumärket MOUTTA GÅRD (nedan ”Produkterna”) som görs på webbplatsen www.mouttagard.se (nedan ”Webbplatsen”) av en fysisk person som agerar i egenskap av konsument eller näringsidkare, i den mening som avses i den inledande artikeln i den franska konsumentlagstiftningen (Code de la consommation), för personligt eller yrkesmässigt bruk (nedan ”Kunden”).

Dessa AFV, upprättade på Svenska, kan när som helst ändras av MOUTTA GÅRD.

Kundens bekräftelse av beställningen innebär ett fullständigt godkännande, utan begränsning eller förbehåll, av dessa AFV, med uteslutande av varje annat dokument. De AFV som gäller vid tidpunkten för bekräftelsen har företräde framför alla tidigare versioner, liksom framför de villkor som gäller för butiken MOUTTA GÅRD.

PRODUKTER / PRISER

1.1 Produktutbud

De Produkter som erbjuds till försäljning är de som finns tillgängliga vid den tidpunkt då Kunden bekräftar och betalar beställningen. MOUTTA GÅRD förbehåller sig rätten att när som helst ändra sitt utbud, bland annat genom att lägga till, ändra eller ta bort Produkter.

Produkterna presenteras så noggrant som möjligt. MOUTTA GÅRD kan dock inte garantera en helt exakt återgivning, bland annat på grund av skillnader i hur färger och material återges i olika webbläsare och på olika skärmar.

Den levererade Produkten kan avvika något från den som presenteras på Webbplatsen utan att Kunden kan häva köpet i följande fall:

1. Om Produkten är hantverksmässigt eller halvt hantverksmässigt tillverkad och fullständig enhetlighet inte kan garanteras.
2. Om Produkten, mellan beställning och leverans, har anpassats av tekniska eller teknologiska skäl.

I båda fallen får dessa skillnader inte avse Produkternas väsentliga egenskaper, inte försämra deras kvalitet och inte medföra en prishöjning.

1.2 Produktpriser

Priserna anges i euro, inklusive moms och samtliga skatter. Kostnader för hantering och leverans ingår inte i det angivna priset, om inte annat anges.

MOUTTA GÅRD förbehåller sig rätten att när som helst ändra Produkternas priser. De priser som tillämpas är de som gäller den dag Kunden bekräftar beställningen.

Vissa illustrationer kan vara i 3D och är endast vägledande. De har inget avtalsmässigt värde och medför inget ansvar för MOUTTA GÅRD.

BESTÄLLNINGAR

2.1 Beställning

Beställningar görs uteslutande via MOUTTA GÅRDs Webbplats, antingen genom att skapa ett personligt konto (nedan ”Kontot”) eller som gäst utan registrering. I detta skede ska Kunden lämna korrekta personuppgifter, såsom efternamn, förnamn och e-postadress. Det åligger Kunden att kontrollera att e-postadressen är giltig och att ställa in sin e-postlåda så att e-postmeddelanden från MOUTTA GÅRD inte behandlas som skräppost.

All information som Kunden lämnar ska vara korrekt, fullständig och aktuell. Vid varje ändring av sina förhållanden förbinder sig Kunden att uppdatera sina uppgifter via sitt Konto eller genom att kontakta kundtjänst. Hanteringen av Kontot och uppgifterna sker uteslutande via Webbplatsen.

Kunden förbinder sig även att läsa och godta MOUTTA GÅRDs integritetspolicy, som finns tillgänglig på Webbplatsen, avseende behandlingen av personuppgifter: Personuppgifter. Information om beställningar upprättas på Svenska och arkiveras av MOUTTA GÅRD i tio (10) år.

När Kunden skapar sitt Konto väljer Kunden ett personligt lösenord som gör det möjligt att identifiera Kunden och underlättar senare inloggningar på Webbplatsen. Kunden ansvarar för att lösenordet hålls konfidentiellt och förbinder sig att:

• Inte lämna ut det till tredje part;
• Vidta alla åtgärder för att förhindra att tredje part får tillgång till det;
• Inte låta någon annan använda sitt Konto (utlåning, delning, byte, gåva, överlåtelse eller försäljning är förbjudet);
• Inte använda någon annans Konto;
• Använda en personlig e-postadress som inte delas med andra;
• Låta MOUTTA GÅRD kontakta Kunden via denna e-postadress.

Kunden är fullt ansvarig för användningen av sitt Konto. Varje inloggning eller åtgärd som görs med Kundens lösenord anses ha utförts av Kunden och under Kundens ansvar. Det rekommenderas att logga ut efter varje session för att skydda åtkomstens konfidentialitet.

Vid bedräglig användning eller förlust/stöld av lösenordet ska Kunden omedelbart underrätta MOUTTA GÅRD. Om Kunden har glömt sitt lösenord kan funktionen ”Glömt lösenord” användas för att få ett nytt lösenord skickat till den e-postadress som angetts i Kontot.

Ansvaret för Kontots säkerhet åvilar uteslutande Kunden. MOUTTA GÅRD kan inte hållas ansvarigt för skador som drabbar Kundens Konto eller dator vid förlust eller röjande av inloggningsuppgifter eller lösenord.

Kunden anses ansvarig för samtliga beställningar som görs via Kundens Konto. Beställningar per telefon, e-post, brev eller fax beaktas inte.

2.2 Bekräftelse av beställningen

Valet och köpet av en Produkt är uteslutande Kundens ansvar, särskilt vad gäller köpets lämplighet för Kundens egna behov. Kunden lägger de valda Produkterna i sin varukorg och kan kontrollera beställningens detaljer och totalpris samt rätta eller ändra beställningen innan den slutligen bekräftas. Det åligger således Kunden att kontrollera att uppgifterna är korrekta före bekräftelsen. Bekräftelsen sker genom betalningen, varigenom Kunden intygar att ha läst och godtagit dessa AFV.

Beställningen blir slutgiltig från och med bekräftelsen, genom klick på ”Betala nu”, utan att detta påverkar den ångerrätt som tillkommer konsumenter enligt artiklarna L.221-18 till L.221-28 i den franska konsumentlagstiftningen (Code de la consommation), på de villkor som anges i artikel 5.4.2 i dessa villkor, utom för Produkter som anpassats på begäran av en Kund som är konsument.

MOUTTA GÅRD förbehåller sig rätten att vägra varje beställning av legitima skäl, särskilt vid en olöst tvist som rör utebliven betalning av en tidigare beställning.

Ett e-postmeddelande med orderbekräftelse skickas så snart som möjligt och innehåller de väsentliga uppgifterna: ordernummer, beställda Produkter, leveransadress m.m. Kunden godtar att denna bekräftelse utgör bevis på det avtalsförhållande som upprättats med MOUTTA GÅRD.

Om en eller flera beställda Produkter inte finns tillgängliga kommer MOUTTA GÅRD att informera Kunden per e-post så snart som möjligt. Beställningen kan då annulleras eller ett nytt leveransdatum föreslås, beroende på Produktens framtida tillgänglighet.

BETALNING

3.1 Betalning

Villkoren för betalning online beskrivs närmare under fliken ”Betalningssätt” på Webbplatsen.

3.2 Fakturering

Den faktura som utfärdas av MOUTTA GÅRD innehåller de uppgifter som Kunden angett när Kontot skapades eller uppdaterades. Dessa uppgifter kan inte ändras efter att fakturan har utfärdats.

3.3 Lojalitetsprogram och presentkuponger

Medlemskap. MOUTTA GÅRDs lojalitetsprogram är kostnadsfritt och förbehållet kunder som har ett kundkonto på webbplatsen. Det omfattar beställningar som görs på webbplatsen MOUTTA GÅRD, inklusive beställningar som gjorts utan konto och därefter kopplats till ett konto som skapats med samma e-postadress. Beställningar som görs på marknadsplatser (Amazon m.fl.) ger inte rätt till poäng.

Intjänande av poäng. Varje beställning ger lojalitetspoäng som beräknas på artiklarnas belopp inklusive moms, efter avdrag för rabatter och exklusive fraktkostnader: 1 poäng per euro på Brons-nivå, 1,2 poäng per euro på Silver-nivå och 1,5 poäng per euro på Guld-nivå, avrundat nedåt till närmaste heltal. Poängen för en beställning blir tillgängliga vid leveransen, dock senast 30 dagar efter beställningen.

Nivåer. Kundens nivå beror på de betalda beställningarna under de senaste 12 månaderna:

• Silver: från 3 beställningar eller köp för 150 €;
• Guld: från 6 beställningar eller köp för 400 €.

Nivån beräknas på nytt vid varje beställning. Om kunden beställer mindre återgår kunden till motsvarande nivå, utan att förlora redan intjänade poäng.

Födelsedagspresent. På sin födelsedag får den kund som har angett sitt födelsedatum i sitt konto och prenumererar på nyhetsbrevet lojalitetspoäng: 100 poäng på Brons-nivå, 150 på Silver-nivå och 200 på Guld-nivå.

Omvandling till presentkupong. Från 100 poäng kan kunden, via sin lojalitetssida, omvandla sina poäng i block om 100 poäng till en presentkupong på 5 € per block, med ett tak på 30 € (600 poäng) per kupong. Endast en lojalitetskupong kan vara aktiv åt gången. Presentkupongen är:

• personlig och kan endast användas en gång, för en beställning som görs med kundens konto;
• giltig i 12 månader från det att den skapades;
• tillämplig på artiklarnas belopp, exklusive fraktkostnader. Beställningen måste innehålla artiklar till ett belopp som minst motsvarar kupongens värde.

Den kan inte återbetalas eller växlas mot pengar, och ingen tillgodohavande ges för den del som inte används. När poängen väl har omvandlats kan de inte återfås.

Poängens giltighet. Poängen är giltiga i 12 månader efter kundens senaste beställning: varje ny beställning förlänger giltigheten för samtliga poäng. Poäng som erhållits i födelsedagspresent är giltiga i 12 månader från den dag de tilldelas; de används i första hand vid en omvandling. Poäng som inte har använts vid dessa tidpunkter förfaller slutgiltigt. En kund med minst 100 poäng underrättas per e-post 30 dagar innan poängen förfaller.

Annullering och retur. Vid annullering, återbetalning eller utebliven betalning av en beställning dras motsvarande poäng av från kundens konto. MOUTTA GÅRD kan justera saldot vid delvis återbetalning.

Inget penningvärde. Lojalitetspoängen har inget penningvärde. De är personliga och kan varken överlåtas, säljas eller växlas mot pengar. Om kundkontot avslutas förfaller oanvända poäng och presentkuponger.

Bedrägeri. Vid bedräglig eller otillbörlig användning av programmet förbehåller sig MOUTTA GÅRD rätten att annullera de berörda poängen och presentkupongerna.

Ändring av programmet. MOUTTA GÅRD kan när som helst ändra eller avsluta lojalitetsprogrammet. Kunderna informeras om detta minst 30 dagar i förväg. Intjänade poäng kan då fortsatt användas under denna period, och redan skapade presentkuponger fram till sitt sista giltighetsdatum.

Programmet beskrivs i detalj på sidan Lojalitetsprogram.

LEVERANS

4.1 Leveranskostnader och leveransvillkor

Leverans kan ske till butiken i Lons, till ett utlämningsställe eller hem till Kunden, i samtliga länder som erbjuds vid beställningen. Transportsätt, leveranstid och därmed sammanhängande kostnader anges vid beställningen, beroende på leveransort, Produkternas art och den tjänst som Kunden har valt.

Avhämtning i butiken förutsätter uppvisande av orderbekräftelsen och en giltig identitetshandling i Kundens namn. En tredje part kan hämta ut varorna mot uppvisande av orderbekräftelsen, sin egen identitetshandling samt original eller kopia av Kundens identitetshandling, tillsammans med en undertecknad fullmakt.

Leverans med transportör:

• Små artiklar skickas med paketleveranstjänst. Huruvida detta leveranssätt är tillgängligt anges när beställningen bekräftas.
• Skrymmande artiklar levereras med paketleveranstjänst eller transportör, på ett datum och inom en tidsperiod som avtalas mellan Kunden och transportören. Produkterna levereras till den adress som Kunden har angett vid beställningen, om inte en annan adress har angetts. Leveransvillkoren kan variera beroende på beställningens volym. Kunden ska kontrollera detta vid beställningen.

Montering av artiklar som levereras i omonterat skick åligger Kunden, eftersom MOUTTA GÅRD inte erbjuder denna tjänst.

Kunden ska innan beställning försäkra sig om att Produkterna kan transporteras på normalt sätt ända fram till leveransorten. All ytterligare utrustning som krävs bekostas av Kunden.

Om leverans inte kan ske på det planerade datumet på grund av att Kunden är frånvarande eller på grund av bristande information om eventuella begränsningar, kan ytterligare kostnader tillkomma eller beställningen annulleras av MOUTTA GÅRD.

Risken för Produkterna övergår på Kunden så snart transportören har överlämnat dem på det avtalade datumet.

Om inte samtliga Produkter i en och samma beställning finns tillgängliga samtidigt kan MOUTTA GÅRD erbjuda delleveranser. I sådant fall debiteras leveranskostnader för varje försändelse. I annat fall sker leveransen när samtliga Produkter finns tillgängliga.

4.2 Mottagande av levererade produkter

Leveransen anses fullgjord så snart Produkten har gjorts tillgänglig för Kunden av transportören, vilket framgår av det spårnings- eller kontrollsystem som transportören använder.

Varje levererad Produkt åtföljs av en följesedel eller fraktsedel, som ska undertecknas av Kunden eller av en person med vederbörlig fullmakt.

Vid leveransen ska Kunden genomföra en fullständig kontroll för att upptäcka eventuella skador, fel, saknade delar eller synliga brister. Kontrollen omfattar:

• förpackningarnas skick,
• antalet kollin,
• Produkternas överensstämmelse med beställningen (antal, artikelnummer, skick och egenskaper).

Vid problem ska Kunden:
1. Anteckna sina förbehåll på ett precist och motiverat sätt på följesedeln eller fraktsedeln, daterad och undertecknad. Anteckningar som ”med förbehåll för uppackning” är otillräckliga;
2. Bekräfta sina förbehåll till MOUTTA GÅRD inom tre (3) dagar efter leveransen.

Om en skada upptäcks hemma hos Kunden ska denne ange detta på följesedeln, fotografera skadorna samt följesedeln med förbehållen och omedelbart underrätta transportören och MOUTTA GÅRD.

Generellt ska Kunden kunna styrka sina reklamationer och underlätta för MOUTTA GÅRD att genomföra nödvändiga kontroller.

4.2.1 Annullering av beställningen

MOUTTA GÅRD ger Kunden möjlighet att frånträda sitt åtagande och annullera sin beställning. Delvis annullering är inte möjlig.

Beroende på hur långt behandlingen av beställningen har kommit och på betalningssättet kan Kunden kontakta kundtjänst via formuläret ”Kontakta oss” på Webbplatsen. Ett e-postmeddelande med bekräftelse på annulleringen skickas, och återbetalning sker inom fjorton (14) dagar.

Om annullering inte längre kan ske direkt kan Kunden vägra att ta emot leveransen:

• Leverans till utlämningsställe: Kunden ska vägra att ta emot paketet på utlämningsstället och därefter kontakta kundtjänst hos MOUTTA GÅRD för återbetalning.
• Hemleverans: Kunden ska meddela transportören detta vid tidsbokningen eller vägra att ta emot leveransen i hemmet och därefter kontakta kundtjänst för återbetalning.

I dessa fall bekostas returfrakten av Kunden och dras av från återbetalningen.

Om paketet inte hämtas ut på utlämningsstället annulleras beställningen och returneras till lagret. Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagandet i lagret, med samma betalningsmedel som användes vid betalningen. Returfrakten bekostas av Kunden och dras av från återbetalningen.

Vid hemleverans, om transportören inte har kunnat leverera vid de två första avtalade tillfällena på grund av att Kunden var frånvarande, annulleras beställningen, returneras och återbetalas inom 14 dagar efter mottagandet, varvid returfrakten bekostas av Kunden och dras av från återbetalningen.

4.2.2 Utövande av ångerrätten – Retur av beställningen

Från och med dagen då beställningen mottas eller hämtas ut har Kunden fjorton (14) arbetsdagar på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva ange något skäl, via det avsedda formuläret på Webbplatsen.

Denna ångerrätt gäller samtliga produkter från MOUTTA GÅRD, med undantag för personanpassade produkter. Returnerade produkter ska vara i felfritt skick, i originalförpackningen, med samtliga tillbehör och fakturan.

Levande djur kan inte returneras, eftersom lämpliga förutsättningar för retur saknas.

MOUTTA GÅRD förbehåller sig rätten att vägra återbetalning för produkter som har använts eller skadats så att de inte kan säljas vidare, eller som inte överensstämmer med de artikelnummer som angetts för returen.

Vid skador eller slitage på returnerade produkter, eller vid värdeminskning till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa deras funktion och art, kan Kunden bli ansvarig. MOUTTA GÅRD kan även tillämpa ett avdrag motsvarande kostnaderna för att återställa produkten i nyskick.

För att utöva sin ångerrätt ska Kunden underrätta MOUTTA GÅRD inom 14 dagar på något av följande sätt:

• Online: via formuläret ”Kontakta oss”.
• Per telefon: 05.31.52.0000.
• Per post: genom att använda formuläret i Bilaga 1.

Ånger online eller per telefon bör i första hand användas.

Efter att ha meddelat sitt beslut har Kunden ytterligare 14 dagar på sig att returnera produkterna, enligt de villkor som anges ovan.

Om dessa villkor är uppfyllda återbetalas Kunden med samma betalningsmedel som användes vid den ursprungliga beställningen, med produkternas belopp och kostnaden för standardleverans till Kunden, inom 14 dagar efter att produkterna har mottagits i lagren hos MOUTTA GÅRD.

Vid delvis retur återbetalas inte de schablonmässiga leveranskostnaderna för den ursprungliga beställningen.

I samtliga fall gäller att returfrakten med posten eller transportör bekostas av Kunden, och kostnaden meddelas dig innan returen sker.

Vid återbetalning genom banköverföring ska Kunden lämna sitt IBAN-nummer till MOUTTA GÅRD för att få återbetalning av produkterna och kostnaden för standardleverans. Tilläggsavgifter för leverans återbetalas upp till beloppet för standardleverans.

För produkter som väger 30 kg eller mer ska returen organiseras av MOUTTA GÅRD, på Kundens bekostnad, efter kontakt med Kundtjänst.

4.2.3 Retur av vara som inte överensstämmer med avtalet

Kunden omfattas av de lagstadgade garantierna vid fel som uppstår inom två (2) år efter köpet eller leveransen, i enlighet med den lagstadgade garantin för avtalsenlighet (garantie légale de conformité) och garantin mot dolda fel (garantie des vices cachés).

För att göra gällande dessa garantier ska Kunden underrätta MOUTTA GÅRD om felet eller det dolda felet på något av följande sätt:

• Online: via formuläret ”Kontakta oss”.
• Per telefon: 05.31.52.0000.

4.2.4 Retur av vara som mottagits skadad

Om en produkt mottas skadad under transporten ska Kunden anteckna sina förbehåll på ett precist och motiverat sätt på följesedeln eller fraktsedeln, daterad och undertecknad. Anteckningar som ”med förbehåll för uppackning” är inte tillräckliga.

Kunden har därefter tre (3) arbetsdagar efter leveransen på sig att bekräfta sina förbehåll till MOUTTA GÅRD, eller tio (10) dagar om transportören inte har möjliggjort kontroll och ingen anmärkning har kunnat göras på följesedeln, på något av följande sätt:

• Online: via formuläret ”Kontakta oss”.
• Per telefon: 05.31.52.0000.

Godkända reklamationer ger rätt till byte av produkten eller till återbetalning om artikeln inte längre finns tillgänglig. I sådant fall står MOUTTA GÅRD för returkostnaderna för varje godkänd retur.

4.2.5 Saknad eller ej beställd artikel

Om en del saknas, är ofullständig eller inte har beställts vid leveransen ska Kunden anteckna sina förbehåll på ett precist och motiverat sätt på följesedeln eller fraktsedeln, daterad och undertecknad. Anteckningen ”med förbehåll för uppackning” är inte tillräcklig.

Kunden har därefter tre (3) arbetsdagar efter leveransen på sig att bekräfta sina förbehåll till MOUTTA GÅRD, via någon av följande kanaler:

• Online: via formuläret ”Kontakta oss”.
• Per telefon: 05.31.52.0000.

Om reklamationen är befogad och godkänns av MOUTTA GÅRD:

• Kunden får de saknade produkterna eller delarna; eller
• Om de inte finns tillgängliga beviljas en tillgodokvittering eller en återbetalning enligt det ursprungliga betalningssättet.

För en produkt som inte har beställts åtar sig MOUTTA GÅRD att ta tillbaka den i originalförpackningen, i felfritt skick och med samtliga tillbehör.

PRODUKTGARANTIER

Kunden hos MOUTTA GÅRD omfattas av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet enligt artikel L217-4 i den franska konsumentlagstiftningen (Code de la consommation), som gäller i minst två (2) år från det datum som anges på fakturan. Denna garanti omfattar inte slitdelar eller arbetskostnad. Vissa produkter har en längre garanti beroende på leverantören; närmare uppgifter finns på produktsidan eller kan erhållas genom en enkel begäran per e-post via sidan ”Kontakta oss”.

Garantin omfattar, efter MOUTTA GÅRDs val:

• Utbyte mot en produkt med likvärdig funktion,
  Utbyte av den eller de defekta delarna,
  Återbetalning om reparation eller utbyte inte är möjligt (till exempel om produkten eller delen inte finns tillgänglig).

Vid en betydande prisskillnad förbehåller sig MOUTTA GÅRD rätten att välja den minst kostsamma lösningen.

Garantin gäller inte i följande fall:

• Normalt slitage eller onormal/felaktig användning,
• Försumlighet från Kundens sida vid underhåll eller förvaring,
• Ändring av produkten eller bristande kompatibilitet med annan utrustning.

MILJÖ

6.1 Citeo

Det unika identifieringsnumret FR283199_01EYDZ, som utfärdats av CITEO till bolaget MOUTTA GÅRD, intygar att bolaget uppfyller kraven avseende utökat producentansvar (REP) för hushållsförpackningar och grafiskt papper. Detta identifieringsnummer visar MOUTTA GÅRDs åtagande att minska miljöpåverkan från sina förpackningar och pappersmaterial.

6.2 Ecomaison

Det unika identifieringsnumret FR283199_14GUHG, som utfärdats av Ecomaison till MOUTTA GÅRD, intygar att bolaget uppfyller kraven avseende insamling, sortering och återvinning av gör-det-själv-artiklar, möbler och trädgårdsartiklar.

PERSONUPPGIFTER

MOUTTA GÅRD fäster särskild vikt vid skyddet av sina Kunders privatliv och vid respekten för deras personuppgifter. MOUTTA GÅRD åtar sig därför att följa gällande lagstiftning, särskilt förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 (GDPR).

De personuppgifter som samlas in används huvudsakligen för:

• hantering och uppföljning av beställningar,
• kommunikation med Kunden (svar, support),
• uppföljning av kundnöjdhet efter köp.

Kunden har när som helst följande rättigheter avseende sina uppgifter:

• rätt till tillgång, rättelse, radering och invändning,
• rätt att återkalla sitt samtycke,
• rätt till begränsning av behandling och till dataportabilitet,
• rätt att lämna anvisningar om hur uppgifterna ska hanteras efter dennes död,
• rätt att inte bli föremål för ett automatiserat beslut,
• rätt att lämna in klagomål till CNIL.

För att utöva dessa rättigheter kan Kunden kontakta MOUTTA GÅRD via formuläret på sidan ”Kontakta oss” och ange sina fullständiga kontaktuppgifter (efternamn, förnamn, e-postadress, telefonnummer). MOUTTA GÅRD kan begära styrkande handlingar för att kontrollera identiteten och säkerställa begäran.

För ytterligare information uppmanas Kunden att ta del av policyn för behandling av personuppgifter (avsnittet ”Personuppgifter” på Webbplatsen).

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Samtliga element på Webbplatsen — däribland, men inte begränsat till, bilder, fotografier (frilagda eller i miljö), videor, ljud, grafisk profil, logotyper, varumärken, mönster, domännamn, texter och typsnitt — utgör MOUTTA GÅRDs exklusiva egendom och skyddas av den franska immaterialrättslagen (Code de la propriété intellectuelle).

MOUTTA GÅRD innehar samtliga immateriella rättigheter till sina Produkter, varumärken, bilder och logotyper som visas på dess artiklar, förpackningar och kommunikationsmaterial. Dessa element förblir MOUTTA GÅRDs egendom, med undantag för de rättigheter som uttryckligen innehas av dess partner eller leverantörer till deras varumärken, produkter eller logotyper som presenteras på Webbplatsen.

All återgivning, framställning, ändring, bearbetning eller användning, helt eller delvis, av detta innehåll — oavsett metod eller medium — utan föregående skriftligt tillstånd från MOUTTA GÅRD är strängt förbjuden.
Detsamma gäller framställning av härledda verk.

Ingen överlåtelse av immateriella rättigheter sker genom dessa allmänna försäljningsvillkor. All otillåten återgivning eller användning av ett skyddat element betraktas som intrång och medför civilrättsligt och straffrättsligt ansvar för den som begått det.

ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

Varje överträdelse av dessa allmänna försäljningsvillkor från Kundens sida kan leda till att det berörda Kontot stängs av eller avslutas, utan att detta påverkar eventuellt skadestånd som MOUTTA GÅRD kan komma att kräva.

Kunden är ensam ansvarig för all aktivitet som sker via dennes Konto och åtar sig att följa lagstiftningen, särskilt avseende dataskydd och immateriella rättigheter.

Navigering på Webbplatsen sker på Kundens eget ansvar. Kunden garanterar och ska hålla MOUTTA GÅRD skadeslöst mot varje skada, krav eller förfarande från tredje part i samband med användningen av Webbplatsen, inklusive rättegångskostnader och advokatarvoden.

MOUTTA GÅRD åtar sig, inom ramen för en insatsförpliktelse, att göra sitt yttersta för att säkerställa att Webbplatsen fungerar korrekt och att informationen på den är tillförlitlig. MOUTTA GÅRD garanterar dock inte oavbruten åtkomst eller fullständig frånvaro av fel eller avbrott.

Åtkomsten till Webbplatsen kan tillfälligt avbrytas eller upphöra, särskilt för underhåll, uppdatering, teknisk korrigering eller av annat skäl, inklusive rättsliga skäl.
MOUTTA GÅRD förbehåller sig även rätten att när som helst ändra, begränsa eller upphöra med publiceringen av Webbplatsen, utan förvarning eller ersättning.

ANSVARS- OCH GARANTIBEGRÄNSNING FÖR MOUTTA GÅRD

10.1 Tekniska begränsningar och åtkomst till webbplatsen

MOUTTA GÅRD kan inte hållas ansvarigt för driftstopp, fel, tekniska brister, datavirus eller andra incidenter som hindrar åtkomsten till eller den korrekta funktionen hos Webbplatsen, och inte heller för eventuella direkta eller indirekta skador som kan följa därav, särskilt vid funktionsfel i Kundens datorutrustning i samband med åtkomsten till Webbplatsen.

MOUTTA GÅRD garanterar varken Webbplatsens prestanda, stabilitet eller kompatibilitet med vissa tekniska konfigurationer eller särskilda användningsområden. Tillfälliga avbrott kan förekomma för underhåll, korrigering, uppdatering eller av varje orsak som ligger utanför MOUTTA GÅRDs kontroll.

Inom de gränser som lagen medger kan MOUTTA GÅRD inte hållas ansvarigt för direkta eller indirekta skador som orsakas av användningen av eller oförmågan att använda Webbplatsen, eller av nedladdning av innehåll (bilder, texter, videor …) från Webbplatsen.

10.2 Användning av och ansvar för produkter

Kunden åtar sig att följa de bruksanvisningar, försiktighetsåtgärder och rekommendationer som anges på Produkterna eller deras förpackningar. MOUTTA GÅRD kan inte hållas ansvarigt för skador som uppstår till följd av felaktig användning, försumlighet, bristande underhåll eller användning i strid med rekommendationerna.

MOUTTA GÅRDs ansvar är vidare uteslutet i följande fall:

• Produkternas bristande överensstämmelse med lagstiftningen i leverans- eller användningslandet,
• användning som inte överensstämmer med sedvanligt bruk eller normal aktsamhet,
• fel eller beteende som kan tillskrivas Kunden eller en tredje part.

Om MOUTTA GÅRD skulle åläggas ansvar omfattar detta endast direkta, personliga, säkra och förutsebara skador, med undantag för all indirekt förlust eller skada, särskilt driftsförlust, dataförlust eller omsättningsförlust.

MOUTTA GÅRDs ansvar är under alla omständigheter begränsat till det totala beloppet för den berörda beställningen och kan inte göras gällande för enkla fel eller utelämnanden i presentationen av Produkterna.

10.3 Force majeure

Inträffandet av en händelse av force majeure, såsom den definieras i belgisk rättspraxis och i artikel 1218 i den franska civillagen (Code civil), medför att fullgörandet av MOUTTA GÅRDs förpliktelser skjuts upp. Ett sådant uteblivet fullgörande kan inte medföra ansvar för bolaget.

Om händelsen av force majeure varar längre än en (1) månad får MOUTTA GÅRD annullera den berörda beställningen och återbetala eventuellt erlagda belopp, utan ytterligare ersättning.

TILLHANDAHÅLLANDE OCH ARKIVERING AV AVTALET

MOUTTA GÅRD kan på begäran tillhandahålla Kunden ett exemplar av avtalet om köp av Produkten.

För avtal om onlineförsäljning till ett belopp som uppgår till eller överstiger etthundratjugo (120) euro arkiverar MOUTTA GÅRD avtalet under tio (10) år från leveransen av Produkten.

För övriga avtal sker arkiveringen under sju (7) år.

Under dessa perioder garanterar MOUTTA GÅRD Kunden permanent tillgång till avtalet.

ÖVRIGT

12.1 Bevisning

Vid tvist utgör e-postkorrespondens mellan parterna giltig bevisning, liksom system för automatisk registrering.

Kunden kan erhålla en kopia av sitt avtal med MOUTTA GÅRD genom att skicka:

• ett e-postmeddelande via formuläret ”Kontakta oss”,
• ett brev per post till FERME DU MOUTTA, 15 Avenue Gay Lussac – 64140 LONS (FRANKRIKE),
  med angivande av all nödvändig information, däribland ordernummer och kontaktuppgifter.

12.2 Partiell ogiltighet

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna försäljningsvillkor skulle förklaras ogiltiga eller icke verkställbara ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut.

12.3 Avstående

Det förhållandet att en av Parterna, tillfälligt eller permanent, underlåter att kräva tillämpning av en bestämmelse kan inte tolkas som ett avstående från denna rätt.

SPÄRR MOT TELEFONFÖRSÄLJNING

Den Kund som är konsument, med undantag för Kund som är icke-yrkesmässig aktör i den mening som avses i den franska konsumentlagstiftningen (Code de la consommation), och som inte önskar ta emot marknadsföring per telefon kan kostnadsfritt registrera sig i spärrlistan mot telefonförsäljning:

• online, på bloctel.gouv.fr,
• eller per post till Worldline - Service Bloctel - CS 61311 - 41013 Blois Cedex, med angivande av:
  • efternamn
  • förnamn
  • adress
  • det eller de nummer som ska registreras i listan samt ett kontaktnummer.

TVISTER

Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av belgisk lag. Varje tvist avseende deras tolkning, fullgörande eller giltighet ska uteslutande avgöras av domstolarna i Pau.

Bilaga 1 - Standardformulär för utövande av ångerrätt

STANDARDFORMULÄR FÖR UTÖVANDE AV ÅNGERRÄTT

Till kundtjänst: FERME DU MOUTTA, 15 Avenue Gay-Lussac, 64140 LONS

Jag/vi (###) meddelar (###) härmed att jag/vi (###) frånträder mitt/vårt avtal om köp av följande vara (###) / om tillhandahållande av följande tjänst (*):

• Ordernummer:
• Beställd den:
• Mottagen den:
• Konsumentens/konsumenternas namn:
• Konsumentens/konsumenternas adress:

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär skickas på papper):

Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.